過去10年里,關注組織智商(Organization Intelligence, OrgIQ)的研究大批涌現,其中首位重視這一新興領域的管理咨詢專家認為“組織智商是指一家企業調動全員大腦力量去完成任務的能力”。換句話說,組織智商強調了領導者需要將重點放在如何獲得組織成功這一方面。專家發現,不同的企業文化對組織智商的影響也不同。根據企業文化的影響,企業的組織智商可以分為以下六個級別。
在最高級別的企業內部,組織智商這一整體概念要比員工能力的總和更強大,它意味著團體超越個人。人們的智商已經被制度化和規范化,而組織學習的能力被認為是無限的,企業可以根據需要徹底改造自己,而員工則是組織價值和完成使命的中心角色。
其次,在企業文化當中,員工對公司光明前景的信任也能夠正面影響組織智商。在前景看好的企業里,展望未來、提出愿景是員工的必修課,因為他們能夠想象到那些還未出現的商機。
第三,作風犀利的企業一般眼光又快又準,這種公司可以準確預期市場的潛在力量,并且讓自己做好準備。
第四,普通企業能夠完成工作,但是不一定能預測出未來的趨勢,或者即便能預測到,也不一定能很快適應。這也無妨,因為他們會持續努力并且在不知不覺間造就穩定的成果。
第五類企業發展到中等水平之后便開始減速,因為他們太容易自我滿足。這些企業已經有了生存保障,只希望公司可以維持,并不求興旺繁榮。
最后一種類型是指最原始的企業。他們不會有效利用員工個人或集體的智慧,并且會產生動搖然后迷失目標。這種層級的企業人心分散,缺少清晰的重點,只是力所能及地做著保證生存下去的工作。