婚假、病假、探親假……但心情不好可以請假嗎?日前有報道稱,四川某網站員工可申請帶薪“情緒假”,河南省政府更是發出通知,將情緒異常列入生產安全隱患,目前鄭州市公交總公司已著手研究公交司機“情緒假”的標準和時間等問題,一時間,關于該不該休“情緒假”的問題成為輿論關注熱點。大部分網友對“情緒假”舉雙手贊成,認為這是人性化管理的體現,但也有不少經營者認為,“情緒假”很可能是一個噱頭,在現實中很難真正執行。畢竟,這個假怎么休,需要員工的高度自律,需要上司對下屬的高度信任。
無論如何,從目前企業和員工對情緒管理都越來越重視,人們對“情緒漏洞”帶來的問題已經逐漸從不以為然到不可小覷。“情緒假”問題的提出,不僅彰顯社會或組織重視心理健康,更有助于人們從心理視角思索、審視生活與工作中所發生的現象和困惑。
偶爾“心情不爽”
請個“情緒假”如何?
與家人吵架了,心情抑郁了,或者碰到其他不順心的事,非常不想去上班怎么辦?放在以前,有些人會編造一些理由來請事假。現在,一些企業干脆連事假都不用請了,直接放“情緒假”就行了。近日,在某網站上班的朱小姐發微博稱,由于自己情緒不佳,向公司請了一天假,不但獲得了批準,而且還是帶薪休假,這個假期被網友們戲稱為“情緒假”。對此,該網站負責人表示:“天氣炎熱,加上目前工作壓力較大,許多員工容易變得焦慮。
心情不好,一定會影響工作的效率,進而影響公司發展。”與其讓員工在公司無效率地工作,還不如讓他們放一天假進行自我調節,更重要的是,“照顧員工情緒,放‘情緒假’,他們也會感激公司,感受到公司的人性化管理,從而激發自己的工作潛能”。不過,這家公司也規定,每個員工一個月內最多只能休兩天的“情緒假”,情況十分嚴重者才可考慮增加,目前,“情緒假”已試行一個月,備受員工歡迎。
記者在網上搜索發現,寧波、重慶等地都有企業推出“情緒假”,如果員工心情不爽,想調節一下,每月可請假一兩天,有些雖然沒有“情緒假”這種叫法,但卻有著類似的操作模式,員工如因個人情緒原因提出請假,經主管核實,一般會得到批準,以盡可能讓員工快樂工作,減少把負面情緒帶到工作中。河南省更是出臺新規將情緒異常列入生產安全隱患,相關行業工作人員身體欠佳或情緒異常需要及時報告和休息。
一時間,有關“情緒假”的微博迅速在網上掀起熱議,網友“藍天20102010”說:“很具人性化,這個可以有!值得做HR的童鞋和BOSS們借鑒、釆納!”網友“心若冰清everyday”寫道:“希望以后有這個假期的法律草案。”當然,也有網友表示了不同意見,“要是一個月有二十天都心情不好!那還得了,不切實際!”有人對其實際操作的可能性提出質疑,也有網友認為,“是不錯,很人性化,但需要個人自覺控制,風險不小。”
李俏最近就因為情緒問題跟老板請假獲批,她本已經與男朋友相處兩年,并已經到了談婚論嫁的地步,正在裝修新房,可最近常常因為一些雞毛蒜皮的瑣事吵架,“前兩天,我們去挑窗簾,結果在顏色選擇上產生了分歧。就為這個,我們兩個爭吵起來,好不容易聚在一起逛街,結果不歡而散。”對此,李俏頗為懊惱,“有時候真的不知道他怎么想的,本來沒多大的事,可是眼看要結婚了,誰都不讓步,就莫名的心情不好,想到周一又要上班,心里面就更加煩躁,本來也沒心情工作,干脆就不去了。就試著給老板打了電話,告訴他援引,老板居然同意了,還讓我好好調整心情。后來聽說公司里這種‘情緒假’只要開口,老板一般都會答應。”這似乎成了李俏公司不成文的規定,每個人每個月都可以請兩天的“情緒假”,“如果碰上‘實在過不去的坎’,‘情緒假’有時候還會給得更多。”李俏介紹說。
記者特意去問了李俏的老板劉先生,他今天也不過36歲,公司主營汽車配件銷售和服務,問及他為什么會批準員工請“情緒假”,他笑著說:“因為自己也曾經經歷過,切身體會過。其實,一個人的情緒對于整個公司、集體產生的影響都是挺大的。”在劉先生看來,“適當的休息還是有必要的,人在心情不好的時候,很影響工作,所以我才對我的員工推行了‘情緒假’,我在乎的是工作效率,而不是工作時間。”
“休假不會影響公司的正常運作嗎?”對于這個問題,劉先生表示,“員工情緒不好,會直接影響公司的業績,在我們公司,員工都需要處理業務報表和賬單,錯一個數字就可能給我造成很大的損失,有時候還需要出去跟客戶談合作,若是把情緒帶到客戶那里,跑了生意就得不償失了。而且從休假回來后的員工表現來看,他們的熱情會比較高,也會對公司的人性化管理心存感激,動力也更足。”劉先生說道。
警惕“踢貓效應”
“情緒病”早已不“時髦”了
陳燦最近陷入了焦慮期,時常一個人悶著思考人生,但凡朋友主動與之攀談超過5分鐘,基本就奔著發火去了。眼下,這是一種比較時髦的“病”。好在他還是每天在堅持上班,到了飯點兒,也依然準時出現在食堂或者街邊的面館,但這種情況持續了半個多月,陳燦的精神相當萎靡,按照他的話說,“胡思亂想半個月,人生還是沒想出個結果。”他擔心自己這樣下去會影響工作,便去找了個學習心理學的大學同學請教,那位同學告訴他,陳燦的情況屬于狀態性焦慮,“這類毛病發作的時候,癥狀就是自己跟自己較勁,死鉆牛角尖。不過,一旦情境發生改變,焦慮癥狀也會隨之消失。發病期間,患者一般都能維持基本社交,對待同事、朋友之類的基本也正常。”
生活中,人們避免不了糟糕情緒的困擾,有時情緒甚至有周期性變化。心理研究證明,生物鐘規律的支配,會導致生理活動的高潮和低潮,高潮時情緒飽滿,工作效率高;低潮時效率就低,容易出事故。現在,人們為避免重大事故的發生,對影響安全的“硬件條款”管理越來越有經驗,但對因心理狀況不良、人際關系不佳等“糟糕情緒的作用”,則容易忽視。
這在心理學上有個著名的“踢貓效應”:父親在公司受到了老板的批評,回到家就對正在做飯的妻子沒有好臉色;妻子莫名其妙心中委屈,就把在沙發上跳來跳去的孩子臭罵了一頓;孩子心里窩火,狠狠去踹身邊的貓;貓逃到街上,正好一輛卡車開過來,司機趕緊避讓,卻把路邊的孩子撞傷了。當下,隨著社會的迅猛發展,大家的生活、工作節奏越來越快,但個體心理發展或適應度相對滯后,人們心理問題越來越突出,心理亞健康、不健康現象、情緒困擾等問題越來越普遍。
最近,一項《國人健康調研報告》指出,國人身體狀況比實際年齡老8.2歲,91%的被訪者高估了自己的健康狀況,而在健康風險因素中,83%的人群營養不均,66%的人群血壓異常,40%的人群有吸煙習慣,37%的人群運動不足,34%的人群處于壓力過大狀態。另一項針對白領的調查顯示,93.24%的人加過班,35.1%的受訪白領每周累計加班超過10小時,也就是說,平均每個工作日的加班時間都超過了2小時。雖然,在職場中有“年假”這一項,但通過中華英才網的調查顯示,43%的職場人迫于工作繁忙,年度任務難以達成,因此對今年的年假已經基本不抱希望;27%的職場人無法休假是因為自己的職位沒人頂替,上級領導不予批準。“我倒是想休年假,但休假時的薪酬只有少得可憐的基本工資,我要還房貸、養孩子,不得不下決心放棄年假。”在廣州從事銷售工作的劉女士覺得,像她一樣被迫“全勤”的人可能也不在少數。但這樣也帶來了一系列的精神隱患——長期處于壓力過大、情緒不良的狀況,不能采取正常的應對方式,也未意識到問題的存在,就會嚴重影響身心健康,甚至帶來工作或生活的其他風險。
“情緒不好算是病嗎?”要是按照傳統的觀念,肯定都不把它當回事,甚至在以前,“鬧情緒”是不少老板、同事眼中的“小脾氣”、“不懂事”,“像我們職場中人,以往不管情緒如何糟糕,也得硬撐著上班,不僅影響工作效率,有些與公眾或客戶打交道的崗位,還常常因此引發矛盾沖突,損害企業或單位形象。還有的時候實在頂不住,便只得‘裝病’請病假,你看看我們誰沒有這樣的經歷?”身為80后的一代,今年楊智斌剛剛買房,還房貸、父母養老,最近跟妻子正為了“要不要孩子”的事情鬧別扭,“平時太忙,心里面積壓了很多事情,變成了‘心結’,不解決不釋放,就越來越重、越來越大,索性就跟公司請假把事情攤開了說,心里不愉快,工作效率不高,加班領導也是不會喜歡的。”
“情緒假”或引發“假情緒”
“情緒假”的話題最近迅速在網上發酵,甚至有人提出“希望以后有這個假期的法律草案。”對于“情緒假”是否有必須普及的問題,網友在羨慕其“人性化管理”的同時也提出了自己的一些質疑和擔心”,“要是一個月有20天都心情不好!那還得了,不切實際!”網友“可王文”也說:“是不錯,很人性化,但需要個人自覺控制,風險不小。
“心情也是一種生產力。”從這個意義上說,心理健康往往比身體健康更重要。作為有情、有愛、有血有肉的生命個體,每個人都有鬧情緒的時候。但對于工作來說,它又要求我們必須以飽滿的精神狀態、良好的形象和文明的行為來完成。
在這樣的背景下,“情緒假”的出現絕非無中生有、嘩眾取寵,而是一種人性化關懷的表現。對于“情緒”這個看不見摸不著的東西,它無法像女人的例假那樣有標志性的證據,“怎么證明情緒不好啊?我一個月有30天情緒不好呢?”“實施起來不太現實,放情緒假有沒有工資?有沒有出勤獎?
另外怎么放假,放一個兩個,其他人情緒更大怎么辦?”網友們也對于“情緒假”在現實生活的操作問題提出了質疑。公交車司機手中的方向盤與乘客的生命密切相連,作為生產系統重要成員的公交車司機,將是河南推出“情緒假”這一政策的直接受惠者,他們有望理直氣壯申請休“情緒假”,而且這個假可能為1-3天的帶薪假,但是其他行業呢?曾經有一所學校向家長發出800張問卷征集對老師請“情緒假”的意見,收回來的690張問卷中,贊成的占92%,家長們覺得“情緒假”有利于孩子們愉快地學習。
但另一方面“情緒假”也可能帶來“假情緒”,現在從網友們的討論情況來看,大家最關注的是如何界定“情緒假”的標準。“情緒假”凸顯人文關懷,但“人性化”不等于“任性化”,如果一遇到不順心的事情就以心情不好為由而不上班,或對所謂的“情緒假”產生過度依賴,不但不能解決困難,反而會使自己很難成熟起來,更會阻礙“情緒假”在社會的展開。由此看來,合理規避壞心情的關鍵還是得靠自己。
“情緒假”是把雙刃劍,放得好,有助于防患于未然,營造一種向上的情緒氛圍;放得不好,反而會讓情緒原本正常的人變得“異常”,使“情緒假”成了“偷懶假”和“假情緒”。其實,不管是“情緒假”還是“假情緒”,都說明人們有壓力需要釋放,有心理困惑需要時間來化解。面對壓力與困惑,人們如何進行心理調整?當情緒影響到工作時,個人應該有意識學會管理自己的情緒,如果短時間的放松依然解決不了問題,可以向心理醫生求助。單位也應該關注員工心理健康,尤其要做好危險職業人群的心理評估,把糟糕情緒、異常情緒列入生產安全隱患加以應對,河南省政府下發的《通知》那樣,身體欠佳或者情緒異常的員工,可以在心情不好時休個“情緒假”或許是一項有效的措施。
至于具體操作,有的公司規定每人每月不得超過2天,有的主張在危險行業中推行,其他行業設立情緒疏導等機制。在國外,企業中就流行“企業員工幫助計劃”,即由企業買單,由專業人員幫助員工解決心理及生活中的一些問題,從而解決工作中的后顧之憂,有效地提高了員工的心理健康狀況,使工作效率得到很大的提高。國內一些大型企業,尤其是外企,很注意員工的情緒變化,并定期提供情緒管理的課程,使員工更好地學會處理壓力,緩解負面情緒。